Support auf Zuruf
Hilfe für Website und Tools –
per E-Mail und WhatsApp.
Ein Formular hakt, Calendly verschickt keine Erinnerungen, der Newsletter landet im Spam? Schreib uns einfach. Wir helfen schnell und unkompliziert bei Website, WordPress, Divi, Newsletter-Tools und deinen Accounts bei Calendly, Zoom, Meta und Co. Abgerechnet wird monatlich, je angefangene 15 Minuten.
Wir helfen bei
WordPress
Divi
Brevo
Calendly
Zoom
Meta
Das Problem
Kleine Probleme kosten dich oft Stunden.
Ohne Support
Du suchst selbst nach der Lösung
Stundenlang in Foren und Hilfeseiten suchen
Warteschleife beim Support großer Anbieter
Tickets auf Englisch ohne echte Antwort
Für jede Kleinigkeit eine Agentur anfragen
Pakete bezahlen, die du kaum nutzt
Mit Support auf Zuruf
Du schreibst uns, wir kümmern uns
Eine Nachricht per E-Mail oder WhatsApp reicht
Antwort meist noch am selben Tag
Ein Ansprechpartner für alle Tools
Keine Grundgebühr, kein Paket
Abrechnung je angefangene 15 Minuten
So funktioniert’s
So bekommst du Hilfe
Kein Ticketsystem und kein Formular: Du schreibst uns so, wie du einer Kollegin schreiben würdest.
Schreib uns
Beschreib per E-Mail oder WhatsApp kurz, was nicht klappt – gerne mit Screenshot oder Sprachnachricht.
Wir lösen es
Wir melden uns, schauen uns das Problem an und finden eine Lösung, die zu dir passt. Größere Aufgaben stimmen wir vorher mit dir ab.
Monatlich abrechnen
Am Monatsende bekommst du eine Rechnung über die tatsächlich genutzte Zeit, je angefangene 15 Minuten.
Wobei wir helfen
Hilfe für deine Website und alle Tools drumherum
Ob deine Website oder dein Account bei einem Anbieter: Wir kümmern uns um Fragen, Fehler und kleine Änderungen – und finden eine Lösung, auch wenn es keine fertige Anleitung gibt.
01
WordPress
Updates
Plugins
Fehler
Fehlermeldungen, weiße Seiten, Plugin-Konflikte oder ein Update, nach dem etwas nicht mehr funktioniert.
02
Divi 4 & 5
Layouts
Theme Builder
Module
Layout verrutscht, Header verschwunden, ein Modul macht nicht, was es soll – wir bringen es in Ordnung.
03
Kleine Änderungen
Texte
Bilder
Preise
Texte tauschen, Bilder ersetzen, einen Preis anpassen oder eine Seite ergänzen.
04
WooCommerce
Produkte
Zahlung
Versand
Zahlungsarten, Steuern, Versandkosten oder Bestellmails, die nicht ankommen.
05
Formulare
WPForms
Spam
Zustellung
Das Kontaktformular verschickt nichts, Spam überflutet das Postfach oder ein neues Feld wird gebraucht.
06
Sicherheit & Backups
Malware
Backup
SSL
Verdacht auf einen Hack, ein abgelaufenes Zertifikat oder eine Sicherung, die zurückgespielt werden muss.
07
Newsletter-Tools
Brevo
ActiveCampaign
Mailchimp
Mails landen im Spam, eine Automation startet nicht oder das Formular trägt niemanden ein.
08
Calendly
Termine
Erinnerungen
Verknüpfung
Buchungsseiten, Erinnerungen und die Verbindung zu deinem Kalender und zu Zoom.
09
Zoom
Meetings
Aufzeichnung
Webinare
Einstellungen, Aufzeichnungen, Webinar-Anmeldung oder die Verknüpfung mit Calendly.
10
Meta
Business Suite
Pixel
Werbekonto
Zugriffe im Business-Manager, Probleme mit dem Werbekonto, Pixel und Domain-Bestätigung.
11
Unternehmensprofil
Search Console
Analytics
Unternehmensprofil, Search Console, Google Analytics oder Tag Manager.
12
Domains & E-Mail
DNS
Postfach
Weiterleitung
DNS-Einträge, E-Mail-Postfächer, Weiterleitungen und Mails, die nicht ankommen.
13
Verknüpfungen
n8n
Zapier
Webhooks
Zwei Tools sollen miteinander reden? Wir finden den Weg – mit fertigen Schnittstellen oder über n8n.
14
Beratung
Tool-Wahl
Einschätzung
Welches Tool passt, lohnt sich ein Umstieg, was kostet das? Du bekommst eine ehrliche Einschätzung.
15
Kurze Einweisung
Video-Call
Bildschirm teilen
Wir zeigen dir per Video-Call, wie du etwas selbst erledigst – damit du beim nächsten Mal nicht fragen musst.
16
Neue Tools einrichten
Konto
Einstellungen
Test
Ein neues Tool soll an den Start? Wir richten es ein und testen alles, bevor du es nutzt.
17
KI im Alltag
ChatGPT
Claude
Automationen
Hilfe beim Einsatz von KI – von der richtigen Frage bis zur kleinen Automation, die dir Zeit spart.
18
Notfälle
Website offline
Shop kaputt
Website nicht erreichbar oder der Shop nimmt keine Bestellungen an? Schreib uns, Notfälle bearbeiten wir vorrangig.
Abrechnung
Du zahlst nur die Zeit, die wir wirklich brauchen
Abgerechnet wird je angefangene 15 Minuten zu 25 € inkl. MwSt. Am Monatsende bekommst du eine Rechnung mit allen Einsätzen, jeweils mit Datum und Dauer.
Bei größeren Aufgaben sagen wir dir vorher, mit wie viel Zeit du rechnen musst, und legen erst los, wenn du zustimmst.
Ohne Bindung
Du meldest dich nur, wenn du Hilfe brauchst.
Keine Grundgebühr
Keine Mindestlaufzeit
Monatliche Abrechnung
Antwort meist am selben Tag
Preis
25 € je angefangene 15 Minuten
Der Preis gilt für alle Themen: Website, WordPress, Divi, Newsletter-Tools und deine Accounts bei Calendly, Zoom, Meta und anderen Anbietern. Alle Preise inklusive MwSt.
Deine Website oder dein Webhosting läuft schon bei uns? Dann ist Support je nach Tarif bereits enthalten.
Häufige Fragen
Fragen zu Wartung und Support
Deine Frage fehlt? Schreib uns kurz auf WhatsApp.
Wie schnell antwortet ihr?
Meist noch am selben Tag. Bei Notfällen, etwa wenn deine Website nicht erreichbar ist, kümmern wir uns vorrangig.
Wie wird abgerechnet?
Je angefangene 15 Minuten zu 25 € inkl. MwSt. Du bekommst einmal im Monat eine Rechnung mit allen Einsätzen.
Was zählt als angefangene 15 Minuten?
Wir erfassen die tatsächliche Arbeitszeit für deine Anfrage. Dauert eine Aufgabe 12 Minuten, wird eine Einheit berechnet, bei 20 Minuten sind es zwei.
Muss ich einen Vertrag abschließen?
Nein. Du schreibst uns, wenn du Hilfe brauchst. Es gibt keine Grundgebühr und keine Mindestlaufzeit.
Helft ihr auch bei Websites, die nicht von euch sind?
Ja. Wir brauchen nur einen Zugang zu WordPress oder zum jeweiligen Account. Bei sehr alten oder ungewöhnlich gebauten Seiten sagen wir dir vorher, ob wir sinnvoll helfen können.
Wie bekommt ihr Zugriff auf meine Accounts?
Am liebsten über einen eigenen Benutzer oder eine Teamfreigabe, die du jederzeit wieder entziehen kannst. Dein Passwort musst du uns dafür meist nicht schicken.
Was ist, wenn eine Aufgabe größer wird?
Dann melden wir uns, bevor wir weitermachen, und sagen dir, mit wie viel Zeit du rechnen musst. Für größere Projekte bekommst du auf Wunsch ein festes Angebot.
Lass uns loslegen
Erzähl uns von deinem Vorhaben.
Buche ein kostenloses Erstgespräch oder schreib uns auf WhatsApp. Wir antworten meistens noch am selben Tag.
Deine Daten werden nicht gespeichert und dienen nur deiner Kontaktanfrage. Weitere Infos in der Datenschutzerklärung.
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